Sorunu bulamadın mı? Bize yaz 👇

Formu doldur; ekibimiz en kısa sürede dönüş yapsın.

SORUNU GÖNDER

    Merak ettiklerinizi yanıtlıyoruz

    SIK SORULAN SORULAR

    Aşağıdaki sorularda Freeze-Dried (dondurularak kurutulmuş) ürünlerimiz hakkında en çok merak edilenleri topladık. Aradığını bulamazsan formdan bize yaz, en kısa sürede yanıtlayalım.

    ÜRÜN & ÜRETİM

    Freeze-dried (dondurularak kurutma) nedir?

    Meyveler hasattan kısa süre sonra -40°C civarında dondurulur ve düşük basınç altında suyu buharlaştırılır (süblimasyon). Böylece doğal renk, koku ve aromayı en iyi koruyan kurutma yöntemi elde edilir.

    Klasik kurutma ile farkı nedir?

    Sıcak hava ile kurutmada doku daha çok büzüşür ve aroma azalabilir. Freeze-dried ürünler hafif, çıtır ve yoğun aromalıdır; suyla temas ettiğinde hızla eski formuna yaklaşır.

    Ürünlerde ilave şeker, katkı veya koruyucu var mı?

    Hayır. Ürünlerimiz %100 meyvedir; ilave şeker, yapay tatlandırıcı, renklendirici veya koruyucu içermez.

    Vegan/Helal uygun mu? Alerjen içerir mi?

    Tüm meyve ürünlerimiz doğal olarak vegandır. Üretimimizde hayvansal içerik kullanılmaz. Alerjen bulaşını önlemek için hijyen protokollerine uyulur; ancak spesifik alerjiniz varsa ürün etiketini kontrol etmenizi öneririz.

    Bir paket kaç porsiyon meyveye eşittir?

    Kurutma sırasında su uzaklaştığından ağırlık düşer. Örneğin 20–25 g freeze-dried çilek, yaklaşık 180–250 g taze çileğe denktir. Ürüne göre değişebilir; paket üzerinde kıyas bilgisini paylaşıyoruz.

    Besin değerleri nasıl etkilenir?

    Isı kullanılmadığı için vitamin ve minerallerin büyük kısmı korunur. Yalnızca su uçtuğundan, gram başına düşen kalori ve lif yoğunlaşmış görünür; bu, ilave şeker olduğu anlamına gelmez.

    KULLANIM, SAKLAMA & SİPARİŞ

    Nasıl tüketebilirim? (kase, tarif, içecek…)

    Atıştırmalık olarak tek başına yiyebilir; yoğurt, granola, smoothie ve tatlılarda kullanabilir; cheesecake, pancake ve keklere doku/renk katabilirsiniz. Ayrıca dekor ve garnitür için idealdir.

    Suyla temas edince ne olur? Rehidratasyon olur mu?

    Evet. Süt, yoğurt veya su ile temas ettiğinde birkaç dakika içinde yumuşar ve taze dokuya yaklaşır. Kıtır kıvamı sevenler için kuru tüketmenizi öneririz.

    Raf ömrü ve saklama koşulları nedir?

    Açılmamış paket serin, kuru ve güneş görmeyen ortamda aylarca taze kalır. Açtıktan sonra poşeti sıkıca kapatın/klipsleyin; nemden koruyun. Nem alırsa kıtırlık azalabilir.

    Çocuklar ve sporcular için uygun mu?

    İlavesiz içerik sayesinde çocuklar için pratik bir meyve alternatifi; sporcular için de hafif, doğal enerji kaynağıdır. Porsiyon kontrolü yapmayı unutmayın.

    Ödeme seçenekleri, kargo süresi ve takip

    Kredi/banka kartı ve kapıda ödeme (varsa) seçeneklerini destekliyoruz. Siparişler genellikle 24 saat içinde kargoya verilir; kargo firmasına bağlı olarak 1–3 iş gününde teslim edilir. Kargo takip numaranız e-posta/SMS ile iletilir.

    Hasarlı/eksik ürün geldi, ne yapmalıyım?

    Paketinizi kargo görevlisi yanındayken kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin. Sorunu hızla telafi ediyoruz (yeniden gönderim/iadeler).

    Toptan/kurumsal alım yapabilir miyim?

    Evet. Cafe, restoran, otel ve kurumsal hediyeler için toptan fiyatlandırma sunuyoruz. Formdan talep bırakın; ekibimiz aynı gün içinde dönüş yapsın.